الأسئلة الشائعة (FAQ)

مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة لمتجر الزيتوني. هنا ستجد الإجابات على أكثر الأسئلة التي نتلقاها حول منتجاتنا وخدماتنا. إذا لم تجد إجابة لسؤالك، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@zeytuni.shop.

 

نحن نقدم مجموعة واسعة من منتجات العناية بالبشرة والجسم والشعر والفم، بالإضافة إلى مقطرات طبيعية وأدوية وعلاجات طبيعية. جميع منتجاتنا مصنوعة من مكونات طبيعية بنسبة 100%.

نعم، جميع منتجاتنا في متجر الزيتوني مصنوعة من مكونات طبيعية 100%، بدون أي مواد كيميائية ضارة أو صناعية.

تقدم صفحة كل منتج على موقعنا وصفًا تفصيليًا يوضح المكونات والفوائد، مما يساعدك في اختيار المنتج المناسب لاحتياجاتك. إذا كنت بحاجة إلى استشارة، يمكنك التواصل معنا للحصول على مساعدة شخصية.

يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة في غضون 14 يومًا من استلامها. لمزيد من التفاصيل حول سياسة الإرجاع واسترداد المبالغ المدفوعة، يرجى زيارة صفحة سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع

يعتمد وقت التوصيل على موقعك الجغرافي، ولكن عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال 3-7 أيام عمل. قد يستغرق الشحن الدولي وقتًا أطول.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع طلبك من خلال موقع شركة الشحن.

نعم، نحن نشحن منتجاتنا إلى العديد من الدول حول العالم. تختلف تكاليف الشحن ووقت التسليم بناءً على الوجهة.

نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، والدفع الإلكتروني عبر بوابات الدفع الآمنة.

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني: info@zeytuni.shop. بمجرد شحن الطلب، لن يكون بالإمكان تعديله أو إلغاؤه.

 

يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@zeytuni.shop لأي استفسار أو مساعدة تحتاجها. فريقنا هنا لدعمك.

إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى، لا تتردد في الاتصال بنا. نحن هنا للمساعدة وضمان تجربة تسوق رائعة لك في متجر الزيتوني.